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客户发现货物有问题怎么办?

阅读次数:2953    发布时间: 2016-02-18 11:25:00
客户发现货物有问题之后请及时和销售取得联系,如果是快递运送途中出现的问题我们及时采取补救措施,严重影响使用的情况我们争取及时调到现货以免耽误客户货期。如果客户对货物的真实性及性能有疑问的话,我们可以提供第三方出具的原产地证明(需要客户付费)及我们与厂家签订的po、产品的报关单等。

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